Enlaces 20/12/19

El Social Media Marketing parece ser la última palabra de moda para cualquier persona que busque aumentar su presencia y ventas en línea, pero ¿es el Social Media Marketing (SMM) todo lo que se cree? Article Source: http://EzineArticles.com/7237387

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Las empresas SMM ahora están surgiendo por todos lados en estos días y le están diciendo a cualquiera que escuche sobre lo increíblemente importantes que son las redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube para su negocio, pero, para el pequeño y mediano negocio promedio, hace marketing en redes sociales. Las redes realmente están a la altura de todo el bombo? ¿Vale la pena gastar una pequeña fortuna en contratar una empresa SMM? ¿Y alguien realmente ha investigado sobre esto antes de contratar a alguien para configurar su página de negocios de Facebook? Algunas empresas SMM están creando cosas como páginas de negocios de Facebook (que son gratuitas) por $ 600 a $ 1,000 o más y les dicen a sus clientes que no necesitan un sitio web porque Facebook es la red social más grande del mundo y todos tienen una cuenta de Facebook . Ahora bien, aunque puede ser cierto que Facebook es la red social más grande del mundo y sí, los miembros de Facebook son consumidores potenciales, la verdadera pregunta es si realmente están comprando. Las empresas de marketing en redes sociales están muy felices de señalar los aspectos positivos de las redes sociales, como cuántas personas usan Facebook o cuántos tweets se enviaron el año pasado y cuántas personas ven videos de YouTube, etc., pero ¿está obteniendo la imagen completa? Una vez me senté junto a un "experto" de SMM en un seminario de negocios que estaba promocionando a cualquiera que estuviera al tanto de los sorprendentes beneficios de crear una página de negocios de Facebook para pequeñas empresas (con él, por supuesto) y vender en Facebook. Entonces, intrigado por el consejo de "expertos" antes mencionado, lo busqué en Facebook solo para encontrar que solo tenía 11 amigos de Facebook (no es un buen comienzo). Entonces, como soy el experto en investigación que soy, decidí echar un buen vistazo a SMM con respecto a la venta para ver si realmente funcionó, para quién funcionó y si lo hizo, ¿por qué el Social Media Marketing funcionó para ellos? ¿Y deberían las empresas depender tanto de las redes sociales para la venta?

Como desarrollador web, me enfrentaba constantemente (y ahora cada vez más) con varios desafíos de redes sociales cuando los clientes potenciales decían que tener un sitio web suena bien pero que tenían una página de negocios en Facebook y que varias fuentes me dijeron (siempre presente pero anónimo " ellos ") que las redes sociales eran lo que había que hacer, pero después de discutir sus necesidades quedó claro que esos clientes potenciales en realidad no sabían por qué necesitaban redes sociales o SMM para generar ventas en línea, simplemente lo querían. Para las pequeñas y medianas empresas, siempre recomendé construir un sitio web de calidad sobre cualquier tipo de red social, ¿por qué? Bueno, es simple en realidad ya que los medios sociales es Social Media y las redes sociales están Sociales Redes son nomedios comerciales y redes comerciales (eso sería más parecido a LinkedIn). Sé que suena simple pero es cierto y las estadísticas lo respaldan. El hecho es que el marketing en redes sociales no puede decirle que Facebook es una red social, no un motor de búsqueda y, a pesar de que la cantidad de usuarios de Facebook y Google es casi la misma, las personas no usan Facebook de la misma manera que usan un motor de búsqueda como Google (que tiene alrededor de la mitad del mercado de motores de búsqueda), Yahoo y Bing para buscar negocios o productos. Lo usan para mantenerse en contacto con familiares y amigos o para noticias y entretenimiento. En un estudio reciente realizado por IBM Institute for Business Value, alrededor del 55% de todos los usuarios de redes sociales declararon que no interactúan con las marcas a través de las redes sociales y solo alrededor del 23% realmente usan las redes sociales a propósito para interactuar con las marcas. Ahora, de todas las personas que usan las redes sociales y que interactúan con las marcas, ya sea intencionalmente o no, la mayoría (66%) dice que necesita sentir que una empresa se está comunicando honestamente antes de interactuar.

Entonces, ¿cómo se utiliza el marketing en redes sociales? ¿Y vale la pena hacerlo?

Bueno, en primer lugar, diría que tener un sitio web bien optimizado aún le traerá mucho más negocios que redes sociales, en la mayoría de los casos, especialmente si es una empresa local de tamaño pequeño a mediano porque mucha más gente va a escribir "peluquería Port Macquarie "en un motor de búsqueda como Google, Yahoo y Bing de lo que nunca lo harán en cualquier sitio de redes sociales y si no tiene un sitio web se está perdiendo todo ese negocio potencial. Sin embargo, a pesar de todas las estadísticas (no tan buenas), sigo pensando que sigue siendo una buena idea que las empresas utilicen las redes sociales, pero no de la misma manera que lo hacen muchos profesionales de SMM en la actualidad, ¿por qué? Porque claramente no funciona de la forma en que afirman que sí. Básicamente, SMM Companies y Business en su conjunto consideraron las redes sociales como Facebook como un nuevo mercado maduro para la selección y cuando Facebook comenzó a hacer que los usuarios fueran medidos por los millones de cofundador de PayPal, Peter Thiel, invirtió US $ 500,000 para el 7% de la empresa (en junio 2004) y desde entonces algunas empresas de capital de riesgo han realizado inversiones en Facebook y en octubre de 2007, Microsoft anunció que había comprado una participación del 1.6% en Facebook por $ 240 millones. Sin embargo, desde los humildes comienzos de Facebook hasta ahora (2012), tanto las empresas SMM como las empresas no han logrado capitalizar realmente la gran cantidad de usuarios de Facebook en línea. La verdad es que los números no son iguales a los compradores. ¿Es el mejor interés de una empresa de Social Media Marketing hablar sobre las redes sociales? Absolutamente. ¿Está en una red social como Facebook? ¿Es el mejor interés para las personas creer que las empresas pueden vender en masa publicitando y comercializando con ellas? Por supuesto que es. A principios de 2012, Facebook reveló que sus ganancias habían aumentado un 65% a $ 1 mil millones en el año anterior, ya que sus ingresos que provienen principalmente de la publicidad habían aumentado casi un 90% a $ 3,71 mil millones, por lo que claramente el concepto de SMM les está funcionando, pero es trabajando para ti? Bueno ... estadísticamente no, pero eso no significa necesariamente que nunca lo hará.

Creo que la principal diferencia entre las redes sociales y los motores de búsqueda es la intención. Las personas que usan Google están buscando algo deliberadamente, por lo que si buscan peluqueros, eso es lo que están buscando en ese momento en particular. Con algo como Facebook, la intención principal suele ser conectarse con amigos y familiares. En octubre de 2008, el propio Mark Zuckerberg dijo: "No creo que las redes sociales puedan monetizarse de la misma manera que lo hicieron los motores de búsqueda ... En tres años a partir de ahora tenemos que descubrir cuál es el modelo óptimo. Pero ese no es nuestro enfoque principal hoy ". Uno de los mayores problemas que enfrentan las empresas con las redes sociales y SMM es la percepción. Según el estudio del IBM Institute for Business Value, hubo "

Las empresas necesitan encontrar formas más innovadoras de conectarse con las redes sociales si quieren ver algún tipo de resultado. Hubo algunas buenas iniciativas que se mostraron en el estudio de IBM de compañías que habían tenido algún tipo de manejo sobre cómo usar las redes sociales para su ventaja, teniendo en cuenta que cuando se les pregunta qué hacen cuando interactúan con empresas o marcas a través de las redes sociales, los consumidores enumeran "obtener descuentos o cupones" y "comprar productos y servicios" como las dos actividades principales, respectivamente, una compañía de helados estadounidense llamada Cold Stone Creamery ofreció descuentos en sus productos en su página de Facebook. Alternativamente, hay un gran programa lanzado por Best Buys en los Estados Unidos llamado Twelpforce donde los empleados pueden responder a las preguntas de los clientes a través de Twitter.

Construir una relación tangible entre comprador y consumidor a través de las redes sociales no es fácil y probablemente sea el mayor beneficio para las empresas que usan las redes sociales para impulsar el ranking de Google en sus sitios web. Pero las empresas deben comprender que no se puede simplemente configurar una página de negocios de Facebook y esperar lo mejor. SMM requiere esfuerzo y los clientes potenciales necesitan ver el valor de lo que tiene que ofrecer a través de sus esfuerzos en las redes sociales, darles algo que valga su interacción social y tiempo y luego puede obtener mejores resultados.

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