Enlaces 01/10/19
Si bien tenían el objetivo de promover productos y servicios con éxito en el mercado, las empresas se dieron cuenta de la importancia de adoptar estrategias de marketing desde el principio. Debido a la intensa competencia, las estrategias de marketing se infundieron con las innovaciones tecnológicas para evolucionar como el marketing moderno, que ahora está integrado en la vida del cliente y lo afecta a un ritmo rápido.
Afortunadamente, desde la radio hasta Internet y los teléfonos inteligentes, hoy en día la tecnología ha revolucionado las formas en que los especialistas en marketing pueden llegar a sus clientes potenciales. Pero, a fines de los años 50, casi sin un canal de comercialización efectivo, a las compañías les resultaba difícil acercarse a una gran base de clientes.
Así es como surgió la tecnología de automatización. Su origen se remonta a una Gestión de la relación con el cliente o CRM que salió de Rolodexes y un paquete de tarjetas de visita. Actuó como un rescatador para las empresas que se esforzaban por mantener los registros de sus empleados y clientes en un grupo central de conocimiento. Pero, en poco tiempo, se convirtió en el elemento comercial fundamental y comenzó a encontrar sus aplicaciones también en servicios profesionales de negocios.
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A fines de la década de 1980, las plataformas CRM habían ganado más poder en términos de servicio de atención al cliente, gestión de ventas y pronósticos. Pero, el alto precio lo mantuvo limitado a pocas corporaciones multinacionales.
En 1999, Mark Benioff, el fundador de Salesforce, inventó el modelo de tarifa de Licencia Mensual (MLC), con el objetivo de ofrecer un modelo comercial ágil y rentable, que introdujo aún más SaaS o Software como Servicio. Y, en contraste, esta tecnología evolucionó como una amalgama de capacidad de correo electrónico, análisis web y gestión de recursos de marketing (MRM). Con el advenimiento de Internet, los especialistas en marketing buscaban posibles formas de llegar a sus clientes. El pionero de este espacio, Eloqua, llegó en 1999 y desarrolló un producto, más tarde reconocido como servicio de marketing automatizado en 2003.
Pronto, el éxito de esta tendencia llevó a la llegada de más jugadores al mercado, como Pardot, HubSpot, WhatsNexx, etc., y la industria comenzó a ganar impulso al cambiar los servicios de automatización de marketing a plataformas en la nube.
Para 2008, las nuevas plataformas como HubSpot, Act-On, gobernaron el mercado, y la llegada del marketing en redes sociales, la gestión de contenido y la optimización de motores de búsqueda hicieron que los vendedores incorporaran una variedad de herramientas de automatización.
En el período 2013-2014, la industria de la automatización fue testigo de un gran crecimiento financiero a través de adquisiciones cuando una compañía gigante de software de marketing ExactTarget adquirió una compañía de automatización de marketing Pardot por $ 95.5 millones y, a su vez, salesforce.com gastó $ 2.5 mil millones para adquirir ExactTarget. como su mayor adquisición de la historia.
Encontré personas preguntándose si CRM y la automatización de marketing coexisten. De hecho, pocos consideran el último como un subconjunto de la industria de CRM que sigue una de las leyes de comercialización sugeridas por Al Ries y Jack Trout. Para aclarar, CRM es un software centrado en las ventas, mientras que el otro es un software centrado en el usuario que se centra por completo en la estrategia de marketing. Cuando un CRM gestiona las interacciones de la empresa con sus clientes, un software de automatización optimiza las tareas de marketing y los flujos de trabajo de la empresa. Sin embargo, estos dos, juntos, van de la mano y refuerzan las percepciones y eficiencias de la compañía. Una buena integración de automatización de CRM-marketing desata la oportunidad de manejar la gestión de datos y estrategias de planes de marketing.
Puede filtrar datos relevantes y campos obligatorios para estandarizar el etiquetado y los datos, y los procesos ideales. Además, puede ejecutar procesos de limpieza automática para limpiar los datos volcados en un sistema CRM. Las empresas que utilizan software de automatización han sido testigos de un increíble crecimiento del 451% en clientes potenciales calificados y del 14,5% en la productividad de ventas, así como del 12,2% de reducción de gastos generales de marketing. Podemos concluir diciendo que el futuro del marketing pertenece completamente a Marketing Automation.
Afortunadamente, desde la radio hasta Internet y los teléfonos inteligentes, hoy en día la tecnología ha revolucionado las formas en que los especialistas en marketing pueden llegar a sus clientes potenciales. Pero, a fines de los años 50, casi sin un canal de comercialización efectivo, a las compañías les resultaba difícil acercarse a una gran base de clientes.
Así es como surgió la tecnología de automatización. Su origen se remonta a una Gestión de la relación con el cliente o CRM que salió de Rolodexes y un paquete de tarjetas de visita. Actuó como un rescatador para las empresas que se esforzaban por mantener los registros de sus empleados y clientes en un grupo central de conocimiento. Pero, en poco tiempo, se convirtió en el elemento comercial fundamental y comenzó a encontrar sus aplicaciones también en servicios profesionales de negocios.
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En 1999, Mark Benioff, el fundador de Salesforce, inventó el modelo de tarifa de Licencia Mensual (MLC), con el objetivo de ofrecer un modelo comercial ágil y rentable, que introdujo aún más SaaS o Software como Servicio. Y, en contraste, esta tecnología evolucionó como una amalgama de capacidad de correo electrónico, análisis web y gestión de recursos de marketing (MRM). Con el advenimiento de Internet, los especialistas en marketing buscaban posibles formas de llegar a sus clientes. El pionero de este espacio, Eloqua, llegó en 1999 y desarrolló un producto, más tarde reconocido como servicio de marketing automatizado en 2003.
Pronto, el éxito de esta tendencia llevó a la llegada de más jugadores al mercado, como Pardot, HubSpot, WhatsNexx, etc., y la industria comenzó a ganar impulso al cambiar los servicios de automatización de marketing a plataformas en la nube.
Para 2008, las nuevas plataformas como HubSpot, Act-On, gobernaron el mercado, y la llegada del marketing en redes sociales, la gestión de contenido y la optimización de motores de búsqueda hicieron que los vendedores incorporaran una variedad de herramientas de automatización.
En el período 2013-2014, la industria de la automatización fue testigo de un gran crecimiento financiero a través de adquisiciones cuando una compañía gigante de software de marketing ExactTarget adquirió una compañía de automatización de marketing Pardot por $ 95.5 millones y, a su vez, salesforce.com gastó $ 2.5 mil millones para adquirir ExactTarget. como su mayor adquisición de la historia.
Encontré personas preguntándose si CRM y la automatización de marketing coexisten. De hecho, pocos consideran el último como un subconjunto de la industria de CRM que sigue una de las leyes de comercialización sugeridas por Al Ries y Jack Trout. Para aclarar, CRM es un software centrado en las ventas, mientras que el otro es un software centrado en el usuario que se centra por completo en la estrategia de marketing. Cuando un CRM gestiona las interacciones de la empresa con sus clientes, un software de automatización optimiza las tareas de marketing y los flujos de trabajo de la empresa. Sin embargo, estos dos, juntos, van de la mano y refuerzan las percepciones y eficiencias de la compañía. Una buena integración de automatización de CRM-marketing desata la oportunidad de manejar la gestión de datos y estrategias de planes de marketing.
Puede filtrar datos relevantes y campos obligatorios para estandarizar el etiquetado y los datos, y los procesos ideales. Además, puede ejecutar procesos de limpieza automática para limpiar los datos volcados en un sistema CRM. Las empresas que utilizan software de automatización han sido testigos de un increíble crecimiento del 451% en clientes potenciales calificados y del 14,5% en la productividad de ventas, así como del 12,2% de reducción de gastos generales de marketing. Podemos concluir diciendo que el futuro del marketing pertenece completamente a Marketing Automation.
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